TERMOS E CONDIÇÕES.
*Antes de contratar nossos serviços, leia com atenção.*
O que é preciso para ser um cliente RCast?
- Para ser nosso cliente é preciso ter um domínio próprio registrado e ativo.
O que posso configurar no AutoDJ?
No AutoDJ é possível configurar apenas rotação entre músicas, vinhetas e comerciais.
Não possui relay, hora-certa, programas e programetes, nosso foco é trabalhar com emissoras de FM que transmitem só ao vivo.
Qual o horário de suporte e atendimento?
- Suporte via AnyDesk funciona em dias úteis, horário comercial mediante agendamento, atendimento geral funciona diariamente de 8h às 18h. Emergência técnica funciona 24hs.
Como é feito o pagamento e cobrança do plano?
- Os avisos de cobranças são feitos via WhatsApp e E-mail, independente do dia de contratação do serviço, às faturas são geradas sempre no primeiro dia de cada mês e podem ser pagas até o último dia do mesmo. Nosso sistema de cobrança é automático e deve ser administrado via Painel do Cliente.
Atenção:
Não ficamos responsáveis por programação musical, manutenções ou problemas técnicos das emissoras, realizamos apenas a manutenção dos serviços online.
Não realizamos a configuração de mesas de som, microfones, transmissor ou qualquer outro equipamento das emissoras.
Após entregarmos todo serviço configurado, todo conteúdo do Painel de Streaming fica sob responsabilidade do cliente.
TERMO DE SERVIÇO VIA ACESSO REMOTO
*LEIA COM ATENÇÃO!*
1 - Todo Acesso Remoto é realizado mediante agendamento prévio.
2 - Os Acessos Remotos são realizados em dias úteis, horário comercial.
3 - Todo Acesso Remoto realizado por nossa empresa deverá ser supervisionado pelo cliente.
4 - O Cliente deverá aceitar a conexão sempre que for preciso.
5 - Somente é cobrado o valor do Acesso Remoto, não realizamos devoluções em hipótese alguma.
6 - Fazemos todo possível para entregar o serviço que foi contratado em perfeito funcionamento, não nos responsabilizamos pelo mau funcionamento de qualquer tipo de software, sendo ele "pirata ou não".
7 - O valor total do serviço contratado deverá ser pago até 24hs antes do agendamento do serviço.